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AliExpress: como criar uma conta e noções básicas

Noções básicas que você precisa saber para comprar no AliExpress

aliexpress

AliExpress é o shopping virtual favorito dos brasileiros, isso não é novidade para ninguém, mas é comum algumas pessoas terem dúvidas sobre como usufruir ao máximo.

Aliexpress: dúvidas sobre AliExpress

E é por essa razão que vou destacar aqui algumas informações importantes para você receber a sua encomenda na sua casa ou na agência dos Correios sem imprevistos ou surpresas desagradáveis.

Aliexpress INT

A primeira coisa que você precisa saber é que a versão Desktop do AliExpress é algo completamente diferente do Aplicativo. O site no seu formato para desktop e mobile, tem apenas informações sobre sua conta, carrinho de compras e informações sobre seus pedidos.

O aplicativo funciona como uma plataforma mais completa oferecendo jogos em troca de cupons, rede social, conversor de moedas e também uma área onde você pode participar de sorteios para receber gratuitamente produtos para avalia-los.

Vamos começar com o site do AliExpress (versão desktop)

Para começar a comprar no Ali é necessário criar uma conta, você pode usar seu endereço de e-mail principal, o que será muito importante para acompanhar os avisos sobre suas futuras compras: status da compra e mensagens diretas de vendedores. Se você usar algum endereço de e-mail que não “abre” frequentemente, será importante está sempre visitando o site para acompanhar os seus pedidos.

Como criar uma conta no AliExpress

Você também pode usar o facebook para criar uma conta de forma automática, ele utilizará seu e-mail  e senha cadastrado no facebook.

Caso você queira mudar seu e-mail, senha ou colocar uma foto no perfil, basta seguir o exemplo da imagem abaixo:

configurar conta do AliExpress

Fazendo isso, você poderá alterar e-mails, senha e pergunta secreta.

Depois dessas configurações, o próximo passo será colocar o seu endereço de entrega, faça com calma e confirme as informações preenchidas para que não ocorra problemas futuros.

alterar endereço de entrega no AliExpress

O que é A0, A1, A2, A3 e A4 no AliExpress?

Esse “A” seguido por números representa o seu nível de membro dentro da plataforma de compras, que começa do 0 podendo chegar a 4.

Para subir o seu nível de membro é bem simples, basta você comprar produtos no AliExpress! A cada Us$ 1 (um dólar) você ganha 1 ponto, se você comprar algum produto que custe US$ 20, você irá ganhar 20 pontos. Mas você só ganha pontos em compras que sejam a partir de US$ 2 (dois dólares).

Além disso, suas avaliações de produtos comprados rende 1 ponto e se a cada dia você comprar alguma coisa, além dos pontos sobre cada dólar, você ganhará 5 pontos por estar realizando compras diárias.

PARA QUE SERVE O NÍVEL DE MEMBRO DO ALIEXPRESS?

O Nível de membro não é só um enfeito ao lado do seu nome, ele dá alguns benefícios que mudam de acordo com o seu nível.

A1 , A2, A3, A4 no AliExpress o que significa?

Do nível A1 ao A4 receberá notificações de queda de preços dos produtos na lista de desejo e no carrinho através do e-mail.

Do nível A3 a A4 terão direito ao reembolso rápido: Esses reembolsos rápidos é para casos onde o cliente já recebeu o produto e está com o prazo de proteção em aberto.
Reembolso rápido A3: Quem é membro A3 tem direito ao reembolso rápido num valor máximo de US$ 25.

Reembolso rápido A4: Membros A4 tem um limite máximo de US$100.
O reembolso rápido funciona da seguinte maneira, se você é membro A3 e compra um produto que custo entre US$ 1 – 25, e ao receber o produto por algum motivo quer devolver.

Você abrirá disputa e se o vendedor aceitar o pedido de devolução, ele irá passar um endereço e você deve enviar para o endereço e colocar o código de rastreio na mensagem de disputa.

Após fazer isso o AliExpress irá liberar a devolução do seu dinheiro.

Aliexpress INT

O tempo para receber o dinheiro de volta será de acordo com o método de pagamento utilizado. Veja os prazos de devolução de cada forma de pagamento.

O mesmo se aplica para membros A4, porém, com um valor limite de US$100.

Membros A4 também tem solicitações prioritárias, onde você passa terá suas solicitações atendidas com muito mais rapidez, como casos que envolve disputas.

Sobre o AliExpress

Você irá encontrar praticamente de tudo, mas tudo mesmo no Ali. Mas o que é mais vendido é sem dúvidas roupas e acessórios, só no Brasil, as mulheres são 60% dos consumidores total, segundo últimas informações divulgadas.

O AliExpress também marcou história no Brasil, em agosto de 2013 eles começaram a oferecer a opção de pagamentos por boleto bancário, não sendo mais necessário ter um cartão de crédito internacional. E no final do mesmo ano, o site passou a ter uma versão de português.
No ano de 2014 o AliExpress gerou mais de 11 milhões de vendas só no Brasil, ultrapassando os gigantes brasileiros no seguimento online: Submarino e Lojas Americanas.
Mas uma loja tão grande como o Ali, iria criar uma reação de amor e ódio entre os consumidores, principalmente daqueles menos atentos as regras ao funcionamento do site.

AliExpress é confiável?

No nosso site de avaliações de empresas, o Reclame Aqui, o Ali é avaliado como “Não recomendado”. E não apenas isso, desde maio do ano de 2016, eles não respondem mais as reclamações.

Reclame Aqui AliExpress - AliExpress não responde mais!

Mas apesar disso, é importante lembrar que grande parte dos problemas que você possa ter na sua compra, dá para ser resolvido consultando blogs, como este aqui, e grande parte dos problemas tem como nós ajudar a resolve-los!

➨Para evitar parte dos problemas siga algumas dicas fundamentais, a primeira é: sempre veja a reputação do vendedor.
A reputação é avaliada pela quantidade de compras concluídas, e elas são indicadas por 3 emblemas.

classificação dos vendedores do AliExpress

➨A próxima dica é sempre ler o que outros consumidores dizem sobre o produto, isso irá te deixar informado sobre a qualidade e também possíveis problemas.

comentários dos consumidores no AliExpress

➨E por último mas não menos importante, é o prazo de entrega. Apesar de ser um prazo até longo, isso pode variar de acordo alfandega, e muitas vezes atrasar bastante a entrega.

prazo de entrega das compras no AliExpress

➨O quarto, e mais importante. Atenção! É nesse ponto onde muitas pessoas cometem o erro e depois vão reclamar no site do Reclame Aqui, mas uma vez que você der mole nesse processo, NÃO HÁ MAIS NADA QUE POSSA FAZER!

Esse contador regressivo é o que há de mais importante, mas importante até mesmo que o código de rastreio da encomenda. Esses serão os dias que você terá para receber o seu produto e confirmar que recebeu, caso algo incomum aconteça: como o produto não chegar, quebrar ou ser extraviado. Dentro desse prazo, você pode abrir uma disputa para solicitar devolução, parcial ou total, do seu dinheiro.

Rastreio de encomendas internacionais

Você pode rastrear suas encomendas de inúmeras formas, seja usando aplicativos para Smartphone ou com sites específicos para isso. Mas o problema começou quando vendedores chineses passaram a usar certos códigos de rastreios que não são rastreados por sites convencionais.

Sites para você rastrear suas encomendas

Compatível com os serviços: UPS, FedEx, DHL, TNT, EMS, TOLL, e-EMS, ePacket, China Post Registered Air Mail, China Post Air Parcel, China Post Ordinary Small Packet Plus, HongKong Post Air Mail, HongKong Post Air Parcel, Singapore Post, Swiss Post, Sweden Post, Russian Air, Special Line-YW, DHL Global Mail and S.F. Express tracking express correo

No artigo sobre impostos de importação você irá ler todas as informações sobre impostos, inclusive, sobre o limite de isenção de importação, esclarecendo a dúvida se é 50 ou 100 dólares.

Se sua encomenda está a muitos dias na Unidade de Tratamento Internacional de Curitiba (link), é importante entender como funciona o o Centro de Tratamento, para não ser pego de surpresa.

Por enquanto essas são as dicas que abramgem o site desktop do AliExpress, em breve vou fazer também um artigo bem detalhado sobre o aplicativo do AliExpress e também sobre o EBANX que é o site responsável pelos pagamentos do AliExpress Brasil.
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